Cómo medir el rendimiento de los trabajadores en el teletrabajo
¿Cómo evaluar el teletrabajo? ¿Cuáles son los parámetros para medir el trabajo a distancia? Implementar con éxito el teletrabajo supone por parte de la empresa emplear una serie de KPIs, recursos y herramientas para evaluar el trabajo y la productividad. A continuación te mostramos cómo medir el rendimiento de tus trabajadores en el teletrabajo y asegurarte de que tu equipo es efectivo tanto trabajando de forma presencial en la oficina como desde casa.
¿Por qué es importante evaluar al empleado?
La medición y evaluación correcta de las tareas es imprescindible para comprobar que esta modalidad de trabajo funciona y se ha implantado con éxito. La importancia de evaluar a los trabajadores permite comprobar si dentro del departamento o el área concreta se han cumplido los objetivos y las metas marcadas.
No caigas en el error de pensar en monitorizar cada paso que dan los trabajadores, se trata más bien de verificar el ritmo de trabajo, si existen cuellos de botella, y si se están cumpliendo los planes diseñados con anterioridad. Así te aseguras que no disminuya el nivel de productividad y que se están obteniendo los resultados esperados.
Ideas clave para evaluar el teletrabajo con éxito
Para monitorizar el teletrabajo y asegurar que la adaptación al teletrabajo está siguiendo el proceso y los resultados esperados es importante saber cómo medir el rendimiento de los teletrabajadores y con qué herramienta, toma nota y descubre algunas ideas prácticas para ello:
1. Define correctamente los puestos de empleo que son 100% teletrabajables
Obviamente los puestos de empleo de atención al cliente u otros son más complicados de abordar desde el punto de vista del home office, sin embargo, otros puestos de trabajo son completamente compatibles con esta modalidad de trabajo. Por lo tanto, ante la implementación del teletrabajo el departamento de recursos humanos tiene que revisar con detalle los puestos existentes y verificar cuales son las funciones que pueden cumplirse desde casa sin problemas y mediante medios telemáticos y cuáles no.
2. Creación de evaluaciones de desemepeño
Pasar de vez en cuando encuestas de evaluación de desempeño para analizar tanto cualitativa como cuantitativamente a un equipo de la empresa. Se trata de una plantilla para repasar el desempeño por competencias, autoevaluarse y repasar el rendimiento real de los últimos meses. Existen diferentes clases de evaluaciones de estas características, puedes crear sistemas de evaluación por objetivos y personalizados para cada perfil y encuestas de 180º, 270º o 360º.
3. Reuniones de seguimiento
Para evaluar el teletrabajo es clave contar con reuniones periódicas que ayudan a ponerse al día con los proyectos, realizar un seguimiento y favorece la comunicación entre los diferentes miembros del departamento. En esta línea, puedes establecer un día a la semana para invertir unos minutos, reunirte con el equipo y compartir las tareas prioritarias, conocer los problemas actuales y lo que les impide avanzar. Para ello, se pueden emplear programas o herramientas como Skype, Zoom o Hangouts que permiten hacer reuniones mediante videollamadas.
4. Implantar un gestor de tareas y proyectos
El registro del control horario junto con un gestor de tareas es un forma básica para conocer en qué invierte su tiempo de la jornada y cuando comienza y termina. Existen diversas soluciones y herramientas para computar las horas de trabajo efectivo. Por ejemplo: Sesame es un software de control horario es muy sencillo para el registro de la la hora de entrada y salida, con unos pocos clics desde cualquier lugar y, además posee un gestor de tareas en el que tus empleados pueden asociar cada una de sus tareas y descripciones al tiempo. Un punto a favor de Sesame es que tiene una extensión de teletrabajo que simplifica todas estas tareas y funciones.
Este tipo de soluciones tienen como finalidad de compatibilizar el control horario y el teletrabajo y mejorar la gestión de los empleados en remoto y que acuden presencialmente a trabajar, es una alternativa para que sean partícipes de los procesos internos como la gestión del tiempo.
5. Identificación de KPIs para analizar el teletrabajo
Para medir el rendimiento laboral es imprescindible contar con una serie de métricas y parámetros que identifican la falta de productividad o el exceso de ella, en este sentido destacamos los siguientes indicadores de desempeño del teletrabajo:
Si aplicas la metodología de OKR puedes organizar a tus subordinados mediante la fijación de objetivos para alcanzar los resultados clave y metas a nivel individual y desde el punto de vista de la visión de la empresa. Con esta metodología se definen objetivos medibles y ambiciosos que impliquen un reto motivacional y satisfactorio.
7. Cómo es el plan de incentivos de tu negocio
Otra alternativa a la hora de hacer un seguimiento del teletrabajo y obtener resultados positivos es contar con unos incentivos interesantes tanto económicos como no económicos es una forma de retener el talento y que tus empleados trabajen duro por alcanzar los objetivos y metas marcados,.
8. ¿Quieres apostar por la gamificación?
¿Te gustaría salirte de la norma y poner a prueba a tus empleados de forma divertida? Puedes decantarte por la gamificación creando un sistema de puntos, con incentivos y promoviendo conductas que mejorar el rendimiento laboral. Esta alternativa es interesante para que se sientan motivados y comprometidos con la empresa.
