3 Errores que debes evitar en el departamento de RRHH para que tu equipo prospere
Si hay algún departamento dentro de una empresa que deba actualizarse constantemente y estar al tanto de las últimas novedades en cuanto a people management, ese es precisamente el de recursos humanos. Marcar la diferencia desde este departamento y saber gestionar eficazmente el talento humano es sinónimo de éxito. Sin embargo, no todo es tan sencillo como parece a lo largo de este camino, ya que pueden aparecer obstáculos a lo largo del camino. Hablamos de errores a los que el departamento de recursos humanos debe hacer frente en relación a problemáticas características del día a día que pueden surgir en relación a un equipo de trabajo.
¿A qué problemas se enfrenta el área de recursos humanos y cómo se pueden solucionar?
La falta de información y la falta de documentación son dos errores frecuentes en la gestión de recursos humanos. Para hacer frente a la complejidad del mundo empresarial en cuanto a los desafíos que debe enfrentarse cada entidad, es importante ser analíticos desde el departamento de recursos humanos para transformarse y saber interpretar toda la información con la que se cuenta para continuar mejorando. A continuación descubrimos los problemas de gestión habituales que se producen en los recursos humanos.
La falta de lazos entre el equipo de trabajo y los clientes
Los expertos en captación de talento afirman que los recursos humanos son un recurso interno, de la empresa y que como tal deben ser gestionados de forma eficiente. ¿Esto qué quiere decir? Que se debe encontrar el perfil profesional adecuado para el cliente en cuestión. En otras palabras, estas teorías vienen a decirnos que si se da una buena conexión y hay un buenfeeling entre el equipo de trabajo y los clientes, todo fluirá mucho mejor, el rendimiento, la participación y el grado de satisfacción de ambas partes, lo que al mismo tiempo se traduce en mayor potencial para la empresa. En esta línea, desde el departamento de recursos humanos se debe priorizar el hecho de saber conectar las necesidades del cliente con la persona excelente y adecuada para ese trabajo. Eso sí, no sin dejar de lado el cómo se sienten los empleados.
Primero transformación, luego reorganización
Hablamos de la transformación digital como elemento conducto hacia el éxito. No contar con un equipo y herramientas digitales hace que el talento humano no sea correctamente gestionado. Para evitar este error que comenten los departamentos de recursos humanos como solución se propone apostar por una cultura de lo digital como elemento transformador, con ello se modificarían ciertas tendencias o comportamientos. Así, si las creencias cambias, los comportamientos también lo hacen.
Falta de comunicación interna
La comunicación se trabaja a nivel externo a través de acciones de marketing para mejorar la visibilidad que se tiene de una marca o de una empresa y también porque es importante lo que se proyecta de cara a los clientes. Pero, ¿qué sucede con la comunicación interna en el departamento de recursos humanos? Todo esto suele ser un agravante de forma especial en empresas de mayor tamaño donde la comunicación influye en cada acción y decisión.
En este sentido, es importante llevar a cabo acciones mediante las que se pueda fomentar la relación entre los empleados. Acciones al mismo tiempo creativas y atractivas que con las que se favorezca el sentimiento de pertenencia al grupo.
Además, la transparencia y comunicación es un factor fundamental entre el equipo de trabajo y los cargos directivos. Se trata de compartir pensamientos, reflexiones, comentarios etc. El valor de lo colaborativo, el hecho de compartir conocimiento o saber es lo que acaba por convertir el entorno de trabajo en un ambiente más dinámico.
