Condiciones generales de contratación

CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN

1.1.Identificación del oferente

La entidad con la que está contratando es SESAME LABS, S.L. con domicilio social en Calle Hospital, 1 Puerta 4 – 46001 Valencia (España), CIF B98719818 e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia Tomo: 9938, Libro 7220, Folio 87, hoja V.164478, Inscripción 1ª (en adelante, “SESAME LABS”).

SESAME LABS ofrece su servicio de gestión de personal (en adelante, el “Servicio”) a través de su página web www.sesametime.com (en adelante, la “Página Web”), así como a través de sus apps para iOS y Android de las que es titular (en adelante, las “Apps”).

El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.

1.2.Objeto

Las presentes condiciones generales de la contratación (en adelante, las “Condiciones”) regulan la prestación del servicio entre el usuario y SESAME LABS.

1.3.Creación de una cuenta y responsabilidades

Tan solo podrán crear cuentas en el servicio de SESAME LABS personas mayores de 16 años. No se permiten Cuentas registradas por “bots” u otros métodos automatizados.

Al registrarse, el usuario se obliga a proporcionar su nombre legal completo, una dirección válida de correo electrónico y cualquier otra información requerida con el fin de completar el proceso de registro.

No está permitido compartir cuenta. Un nombre de usuario sólo puede ser utilizado por una sola persona – no se permite un solo inicio de sesión compartido por varias personas. Puede crear los inicios de sesión independientes para tantas personas como desee.

El usuario es responsable de mantener la seguridad de su cuenta, así como la confidencialidad de su contraseña. SESAME LABS no será responsable de cualquier pérdida o daño del incumplimiento de esta obligación de seguridad.

El usuario es responsable de todo el contenido publicado y la actividad que ocurra bajo su cuenta (incluso cuando hay contenido publicado por otros que tienen cuentas en su cuenta).

En la modalidad gratuita, no está permitido el bloqueo de anuncios publicitarios.

El Usuario se compromete a no usar el Servicio para ningún propósito ilegal o no autorizado. el uso del Servicio no debe violar ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a las leyes de derechos de autor).

1.4.Facturación y forma de pago

El Usuario puede realizar el pago por el Servicio a través de los siguientes medios:

  •       Paypal
  •       Pago con tarjeta
  •       Transferencia bancaria

Los Usuarios que hacen uso del Servicio en su modalidad gratuita, no estarán obligados a proporcionar información para el cobro.

Las empresas que deseen obtener las facturas correspondientes a cada ciclo de facturación, deberán proporcionar datos de facturación básicos como Código de identificación fiscal (o equivalente según países), razón social, persona de contacto, teléfono, ciudad y código postal.

1.5.Cambio de modalidad

Cuando el Usuario decida actualizar a un plan superior o inferior, se le cobrara la diferencia prorrateada por lo que resta de mes natural, procediendo al inicio del mes siguiente del cargo por adelantado del Servicio en la modalidad que hubiera elegido.

Los cambios de modalidad hacia una versión inferior, pueden causar la pérdida de contenido, características y funcionalidades de la cuenta de Usuario. SESAME LABS no acepta ninguna responsabilidad por dicha pérdida.

1.6.Desistimiento

El Usuario dispone de 14 días naturales desde la contratación del Servicio para ejercer su derecho de desistimiento, dejando sin efecto el contrato entre éste y SESAME LABS. SESAME LABS procederá a la devolución íntegra de las cantidades que el Usuario hubiera abonado.

Una vez pasados los 14 días para el ejercicio del derecho de desistimiento, SESAME LABS no efectuará reembolsos de ningún tipo.

1.7.Suspensión de la cuenta por el Usuario

La suspensión de la cuenta almacenando los datos generados para su posterior uso o reactivación, conllevará un coste de mantenimiento de nueve euros (9€) mensuales (con IVA) hasta la reactivación o cancelación definitiva de la cuenta.

1.8.Cancelación y terminación de la cuenta

El Usuario podrá cancelar su cuenta enviando un correo electrónico a soporte@sesametime.com o llamando por teléfono a 96 062 73 51. La cancelación se producirá y se hará efectiva a partir del mes siguiente de su solicitud, por lo que si desea cancelar la suscripción deberá comunicarlo con, al menos, treinta (30) días de antelación.

Todo el contenido de la cuenta se eliminará inmediatamente en caso de cancelación. No será posible recuperar información de una cuenta una vez que ésta haya sido cancelada.

SESAME LABS, a su sola discreción, tiene el derecho de suspender o cancelar su cuenta y negarle el uso presente o futuro del Servicio, o cualquier otro servicio SESAME LABS, por cualquier causa justificada en cualquier momento. Dicha terminación del Servicio dará lugar a la desactivación o eliminación de su cuenta o su acceso a su cuenta, y la renuncia de todo el contenido en su cuenta. SESAME LABS se reserva el derecho de rechazar prestar el servicio a cualquier persona por cualquier causa justificada y en cualquier momento.

1.9.Modificaciones en el servicio y en los precios

SESAME LABS se reserva su derecho a modificar o interrumpir, en cualquier momento, de forma temporal o permanentemente, el Servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso.

Los precios de todos los servicios, incluyendo, pero no limitado a las cuotas mensuales del plan de suscripción a éste, están sujetas a cambios con treinta (30) días de preaviso por parte de SESAME LABS. Dicha notificación puede ser proporcionada en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en la web de SESAME LABS (www.sesametime.com) o el propio Servicio.

SESAME LABS no será responsable hacia usted o cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

1.10.   Obligaciones del usuario

El usuario deberá realizar un uso correcto de nuestros servicios, haciéndose único responsable de los posibles daños y perjuicios que pudiese ocasionar a SESAME LABS o a terceros por su falta de diligencia o acciones dolosas.

A través de las presentes condiciones el consumidor se hace responsable de la veracidad y exactitud de los datos e informaciones que nos facilite.

SESAME LABS se reserva el derecho a restringir o denegar el servicio al consumidor en caso de tener constancia de que dicho consumidor ha incumplido las condiciones de contratación, las condiciones generales del uso de la Página Web, la política de privacidad, así como cualquier otra condición particular que se pudiese pactar.

1.11.      Resolución de conflictos

Para aquellos conflictos que se pudiesen generar entre el consumidor y SESAME LABS como consecuencia de un incumplimiento de las condiciones de contratación se regirán por lo dispuesto en la legislación vigente, siendo aplicables las normas del Ordenamiento Jurídico Español.

Si alguno de los presentes términos se considera nulo o inaplicable, tal disposición se tendrá por no puesta y no afectará a la validez del resto de disposiciones.

Le informamos de que existe una plataforma europea de resolución extrajudicial en línea de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa o de prestación de servicios celebrados en línea entre un consumidor y un comerciante residentes en la Unión Europea, mediante la intervención de una entidad de resolución alternativa.

En caso de conflicto o incumplimiento contractual, Ud. puede presentar una reclamación online en el portal habilitado para ello, accediendo a dicha plataforma desde aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES